社群把不同地区、不同职业、甚至是一些毫无交集的陌生人都联系在一起，形成了一个特殊的群体集合。对于家装建材和行业来说，社群还可以把同小区与不同小区的业主联系起来。想要利用社群实现高转化率，建立属于自己的社群很重要。那么社群营销应该怎么做呢？接下来小编就和大家详细介绍社群运营系统。

社群营销的五大步骤

 建立属于自己的社群，首先要考虑的是目标群体为什么要进入我们的社群？要想客户进入我们的社群，让目标群体觉得有利、有趣、有玩很重要。这就需要我们提前筹划，良性的社群运营系统分为：

1、社群运营规则以及目的（明确建立社群的目标以及建立社群的规则）；

2、建立社群（销售人员将目标客户拉进社群）；

3、明确社群运营人员分工（明确的分工，将社群分为烘托出来）

4、规划出社群互动内容

5、社群专属福利政策

下面小编以家居建材行业，小区新楼盘社群，从以上五方面详细的为大家展开分享……

1、社群运营的规则以及目的

无规矩不成方圆，社群在建立之前，首先应该将社群建立的目标以及社群规则筹划出来。有些业主不愿意轻易建群，在建立群规则的时候应该尽可能的考虑业主不进群的原因，并且对症下药。

比如：业主担心有广告等一系列问题，我们群规则可以这样建立

〖群规条例〗

1、 不谈政治，不打广告

2、不允许随便刷屏

3、群里可以积极的提问关于装修类的问题

4、 对长期隐身、一言不发者、抢完红包就走之人会定期清理

5、 如有本小区的亲戚朋友想要进群，推荐给家顾问装，审核后进群

6、 强制清除出群条件：

l 人身攻击、恶意嘲笑、讽刺、抨击群友

l 发布＊＊，迷信，色情等内容者

l 发布商品广告

l 做出有损本群发展的事情或言论者

l 群内争吵及扰乱正常讨论秩序者，发生相互争吵双方均作违规处理

2、建立社群

当社群建目的以及社群规则筹划出来后，没有目标客户入群，就一切的没有意义。这个时候需要销售将目标客户拉进群，在拉客户的时候注意甄别一定是该小区新交楼盘的潜在客户。

3、明确社群人员分工

一个良性运营的社群，人员分工大都明确，人员职责清晰明了。以家装建材行业为例，一个社群里面的角色应该有分享嘉宾、销售顾问、设计师、群主、带头大哥、群众演员等。详细人员分工如下图所示。

(图片来源：锦绣明天集成吊顶公众号，侵删)

4、规划出社群互动内容

一个良性运营的社群，人员分工大都明确，人员职责清晰明了。以家装建材行业为例，一个社群里面的角色应该有分享嘉宾、销售顾问、设计师、群主、带头大哥、群众演员等。详细人员分工如下图所示。

(图片来源：锦绣明天集成吊顶公众号，侵删)

(图片来源：锦绣明天集成吊顶公众号，侵删)

5、社群福利

社群福利让潜在客户觉得有利可图，包含社群见面礼红包（不定时随机发红包，活跃群内氛围）、红包抽奖（利用发红包的活动，在所有抢到红包的人当中去选中奖者，手气最佳的获得礼品。）、红包领奖凭证（每个人你抢到的红包金额，你凭你抢到的红包的金额截图，凭这个截图到店就能享受红包金额乘以 10 倍作为购买产品的抵用券。）、以及专属该社群的优惠方案等。

     以上几个步骤是比较常见的社群运营系统，社群运营系统的使用一定要结合社群的具体情况，在社群运营的过程中不断修正完善。

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